Obchodní podmínky - nákupní řád
Vážení, vítáme Vás v internetovém obchodě www.mamimimi.cz. Než začnete nakupovat, seznamte se prosím s níže uvedenými obchodními podmínkami. Jako kupující totiž potvrzením objednávky souhlasíte s níže uvedenými podmínkami nákupu.
Tento internetový obchod provozuje Back up service, a.s., se sídle U Záběhlického zámku 233/15, Praha 10 IČO:26059631 , DIČ: CZ26059631.
Provozovna a zároveň osobní odběr zboží: zboží je možné vyzvednout na provozovně Beranových 65, 199 00 Praha 9 po vyzvání emailem.
1. Nákupní řád
Pro nakupování v tomto internetovém obchodě není třeba, ovšem je praktičtější se zaregistrovat kliknutím na "Registrace zákazníka" vpravo nahoře a vyplněním registračního formuláře. Po jeho vyplnění obdrží kupující registrační údaje na jím uvedenou e-mailovou adresu. Pokud je kupující již zaregistrován, přihlásí se vyplněním políček Login a Heslo vpravo nahoře. Pokud kupující zapomene své heslo, po kliknutí na "Zapomněli jste heslo?" vpravo nahoře a vepsání své emailové adresy, kterou kupující uvedl při registraci, mu budou na uvedenou adresu jeho registrační údaje zaslány. Prohlížet jednotlivé položky internetového obchodu je možné i bez registrace.
Pro hledání požadovaného výrobku může kupující využít dělení výrobků podle oddělení a kategorií (kočárky, postýlky apod.) nebo podle výrobce nebo pomocí vyhledávače vlevo nahoře.
Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, detail slouží pro získání více informací o výrobku. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek. U některých druhů zboží je možno vybrat z více barevných variant, některé jsou zobrazeny, u některých je pouze slovní popis. Jinou barevnou variantu, než je zobrazena v hlavní nabídce vybere kupující kliknutím na zvolenou barvu, případně dle popisu - uvede do objednávky.
Zboží lze objednat kliknutím na ikonu nákupního košíku, čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem lze vybírat a ukládat do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Obsah košíku je viditelný v pravé části obrazovky, jeho obsah se aktualizuje po každém obnovení stránky.
Do košíku pro ukončení nebo úpravu objednávky se lze dostat kliknutím na odkaz "Nákupní košík" vpravo. Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko "Přepočítat". Pokud bude kupující chtít některou z položek košíku vymazat, klikne na ikonu vysypaného nákupního vozíku.
Pokud chce kupující objednávku odeslat, klikne na nápis "K pokladně", zvolí odpovídající způsob odběru a platby, vyplní souhlas s obchodními podmínkami a stiskne "Odeslat objednávku". Po přijetí objednávky prodávajícím obdrží kupující potvrzující email na jím uvedenou e-mailovou adresu. Objednávka je závazná.
Svou objednávku může kupující stornovat e-mailem na adresu info@mamimimi.cz - v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující stornuje objednávku po odeslání zboží, nelze již stornu vyhovět.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že objednané zboží se již nevyrábí a dále z jiných důvodů. V těchto případech bude kupující neprodleně ze strany prodávajícího kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil kupní cenu nebo její část, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v co nejkratším termínu.
2. Platební podmínky
Veškeré ceny uvedené v tomto internetovém obchodě jsou smluvní a konečné. U objednávek nad 4 000,- Kč je poštovné zdarma. Platební podmínky jsou uvedeny v závěru těchto obchodních podmínek.
Pokud kupující zvolí platbu předem na účet prodávajícího , provede platbu do 5 dnů od zaslání výzvy k platbě, tj. potřebných podkladů pro platbu včetně variabilního symbolu. Pokud prodávající nebude mít platbu do 7 dnů od zaslání výzvy připsanou na účtě, objednávku stornuje, nebude-li s kupujícím písemně, tj. emailem, dohodnuto jinak.
3. Dodací podmínky
V případě platby za zboží převodem na účet prodávajícího je zboží odesláno do 7mi dnů po připsání platby na tento účet, není-li dohodnut s kupujícím jiný termín (v závislosti na dodavatelích)
V případě platby za zboží dobírkou je zboží odesláno do 7mi pracovních dnů po dokončení objednávky, není-li dohodnut s kupujícím jiný termín (v závislosti na dodavatelích).
V případě osobního odběru je zboží připraveno k převzetí po výzvě kupujícího prodávajícím.
V případě, že není možné ze strany prodávajícího tyto termíny dodání dodržet, bude neprodleně kontaktovat kupujícího a domluví se s ním na dalším postupu, případně zrušení objednávky.
Objednávky vyřizuje prodávající kompletně, v případě individuální dohody s kupujícím lze postupovat i jinak.
Způsoby dopravy jsou uvedeny v závěru těchto obchodních podmínek.
Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží od vybraného přepravce zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. V případě poškození je povinen zkontrolovat stav zboží v zásilce a o případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti přepravce. Kupující je povinen o poškození zboží neprodleně, nejpozději do dvou pracovních dnů od převzetí/nepřevzetí zboží informovat prodávajícího.
UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky budou postoupeny právnímu zástupci k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.
4. Reklamační řád
Záruka na spotřební zboží je 24 měsíců a řídí se příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Je li na prodávaném zboží, jeho obalu nebo návodu k němu připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití zboží, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
Vyskytne-li se na zakoupeném zboží vada, na kterou se vztahuje záruka, kupující uplatní nárok písemně na e-mail info@mamimimi.cz. V oznámení o závadách uvede zejména jméno kupujícího, adresu, e-mail, telefonické spojení, označení reklamovaného zboží, datum koupě, podrobný popis závady a popis toho, jak k závadě došlo. Reklamace zasílejte na adresu provozovny: Mamimimi - Back up service, a.s., Beranových 65, 199 00 Praha 9.
Po obdržení oznámení o závadách bude prodávající kupujícího informovat o následném postupu v závislosti na druhu zboží, zejména o tom, kam má kupující na vlastní náklady vadné zboží doručit (adresa prodávajícího, autorizovaný servis apod.). Pokud bude dohodnuto zaslání na adresu kupujícího, zašle na adresu. Pro úspěšné vyřízení reklamace kupující doloží doklad o koupi zboží nebo záruční list reklamovaného zboží (byl-li spolu s výrobkem dodán).
V případě, že je zboží potřeba zaslat prodávajícímu nebo autorizovanému servisu, je kupující povinen zboží zabalit do originálního obalu, popř. na vlastní náklady zajistit obal nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží předaného k přepravě nemusí být reklamace uznána.
V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny. Bude-li vrácena kupní cena (do kupní ceny se nezapočítává přepravné a dobírkovné hrazené při koupi zboží) bude tato zaslána převodem na účet kupujícího, který kupující prodejci písemně dodá.
Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem k obsluze, zanedbanou údržbou nebo užíváním výrobku k jinému účelu, než ke kterému je určen.
V případě rozporu s kupní smlouvou, tj. pokud zboží není v souladu s kupní smlouvou, řídí se prodávající ustanoveními dle § 616 občanského zákoníku.
5. Vrácení zboží
Pokud kupující se zakoupeným zbožím z tohoto internetového obchodu není spokojen, je oprávněn toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě s kupujícím a po doručení takového zboží přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, v původním nepoškozeném obalu, případně se záručním listem, byl-li vydán. Po vrácení zboží bude kupujícímu vrácena kupní cena (od kupní ceny se odečítá přepravné a dobírkovné hrazené při koupi zboží prodávajícím), převodem na účet kupujícího nejpozději do 30 pracovních dnů ode dne vrácení zboží. O úmyslu vrátit zboží zakoupené v tomto internetovém obchodě bude kupující informovat prodávajícího telefonicky nebo e-mailem na adresu info@mamimimi.cz .
Výměna nebo vrácení zboží jsou možné pouze u nepoužitého zboží a je možné je uplatnit po konzultaci s prodávajícím, nejpozději však do 14 dnů od převzetí zboží kupujícím. Zboží zaslané prodávajícímu na dobírku nelze bez předchozí dohody akceptovat. V takovém případě je kupující povinen svůj projev vůle o odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14.dne od převzetí věci (doporučujeme tak učinit nejlépe písemnou formou, která zajišťuje snazší prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší) a dále musí být zboží vráceno nepoškozené, kompletní, bez známek opotřebení, a s dokladem o koupi či jiným důkazem o zakoupení zboží. Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) převodem na účet nejpozději do 30 pracovních dnů od okamžiku odstoupení. O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte e-mailem na info@mamimimi.cz.
Prodejce musí vracené zboží obdržet maximálně 21 dnů od doby kdy bylo zboží převzato zákazníkem, a maximálně 7 pracovních dnů ode dne kdy, zákazník podal žádost o vrácení zboží. Není možné, aby zákazník od smlouvy odstoupil během 14 denní zákonné lhůty a pak bezdůvodně odkládal zaslání zboží zpět k prodejci. Pokud se tak stane, bude to vykládáno změna vůle zákazníka zboží vrátit a žádost o vrácení zboží bude zrušena. Pokud zákazník přesto zboží odešle zpět k prodejci např. 10 dnů po podání žádosti o vrácení zboží, bude se postupovat jako v případě neoprávněné reklamace.
Pozn. Bohužel nepřijímáme zpět spodní prádlo.
6. Ochrana osobních dat
Preko s.r.o. jako provozovatel internetového obchodu www.mamimimi.cz tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě s výjimkou přepravce zboží. Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.
7. Závěrečná ustanovení
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
Chyby a omyly v textech u produktů jsou vyhrazeny!!
Obrázky jsou pouze informativního charakteru, některé fotografie produktů mohou obsahovat dekorativní předměty, které nemusí být součástí dodávky!! |
